Eliminación de Datos Personales
En Rutilans respetamos y valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, te explicamos a continuación el proceso y la información relevante.
¿Qué datos personales podemos eliminar?
Podemos eliminar o anonimizar los datos que hayamos recopilado a través de nuestra tienda en línea, como:
- Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
- Información de navegación (dirección IP, datos de navegación).
- Historial de compras y datos de interacción.
Nota: Hay ciertos datos que debemos conservar por motivos legales o administrativos, como registros de transacciones para cumplimiento fiscal o contable.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
Para ejercer tu derecho a la eliminación de datos:
- Envía una solicitud a nuestro equipo de privacidad al correo electrónico: info@rutilans.ec.
- En el asunto, escribe «Solicitud de Eliminación de Datos».
- En el cuerpo del mensaje, incluye:
- Tu nombre completo.
- Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Una breve explicación de tu solicitud.
¿Qué sucede después de enviar tu solicitud?
- Confirmación: Te enviaremos una confirmación de recepción de tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles.
- Evaluación: Revisaremos la información para verificar que cumpla con nuestras políticas y requisitos legales.
- Eliminación de Datos: Si la solicitud es aprobada, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de 30 días hábiles. Te notificaremos cuando el proceso haya sido completado.
Derechos adicionales
Además de solicitar la eliminación de tus datos, tienes el derecho de:
- Acceder a los datos personales que hemos recopilado.
- Corregir información inexacta.
- Restringir el uso de tus datos para fines de marketing.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de privacidad o el proceso de eliminación de datos, no dudes en contactarnos en info@rutilans.ec.